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  4. 溫馨服務

    一封感謝信 濃濃京石情

    作 者:路靖      來 源:清苑站      2024年02月28日

    “非常感謝清苑收費站的工作人員。太謝謝你們了,是你們的幫助帶給了我們冬日里的暖陽!”2月27日,清苑站辦公室收到一封感謝信。

    事情始于2月25日下午4點多,2月25日是各個學校開學的日子,清苑站上下路車流量非常大,李立紅在驗貨時,發現外廣場有個大姐在焦急地徘徊,不停地打著電話,立刻上前詢問得知:“她們家是廊坊的,車壞了,她和兒子要送女兒到邢臺學院去上學,走到保定服務區車就壞了,叫了拖車從清苑站下了高速,已經聯系了家里的另一輛車過來接!”考慮到天氣寒冷和人員安全,李立紅熱情地把她們帶到了便民服務亭等待,并幫著把女孩的行李也搬了進來。

    2個小時后,母女倆被車接走了。由于故障車是越野車,太寬太長,無法開到清障車上面,女孩兒的哥哥一直等著另一臺大一點清障車過來。這時候天已經黑了,后勤值班人員王雙紅和李立紅給小伙兒送來了方便面和熱水,小伙兒不停地說著:“謝謝、謝謝,你們的服務真是太暖心了!”“不用謝,服務亭上有我們的值班電話,有需要就打電話聯系??!”王雙紅笑著說。

    一封樸實的感謝信,折射出的是京石人的高尚品德,更是對收費人員“立足京石、服務社會的”工作態度的肯定,溫暖著過往司乘的前行路。

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