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    望都站召開收費工作專題會抓實七項重點工作

    作 者:肖陽      來 源:望都站      2024年03月07日

    為進一步加強收費業務管理,全力完成2024年全年收費任務,不斷加強引流增收和ETC推廣力度,3月7日上午,望都站結合工作實際,組織召開了收費工作專題會,會議由副站長肖陽主持。

    微信圖片_20240307122314.jpg

    肖陽首先傳達了3月6日由營運部組織召開的京石公司2024年收費工作專題會議講話,圍繞石山水經理對當前工作的安排和部署以及提出的三點要求,對望都站當前工作提出重點要求:

    一是明確收費任務,細化責任目標。嚴控工作流程、規范工作程序、量化工作內容、簽訂收費任務書,以薪酬差異化制度作為“指揮棒”,增強全員工作主動性,用分值化管理制度亮曬清單。圍繞《引流增效21條措施晾曬清單要求》,查擺工作中的不足,強化數據分析。夯實全員收費業務理論基礎,加強機器人操作模式下各類特殊情況處置的業務學習,提高特殊車輛的辨別能力。樹立“一盤棋”思想,加強經驗分享,科學有效處理各種特殊情況。

    二是前瞻思維,精準客源,精準引流。深度分析收費數據,并進行整理。精準分析研判屬地車流和發布車輛通行政策,調研并行路段施工信息。全員集思廣益,積極走訪企業,開拓引流“合作+”渠道。敢于走出舒適區,鎖定潛在客戶,邁出慣性思維的窠臼,探索新的引流路徑,提升創新思維。對走訪過的精準客戶,要經常電話回訪,積極宣傳收費政策和標準,指引企業車輛管理者了解準全天候通行小程序和會員制。利用周邊資源,采取“推廣+媒介+宣傳”等多種形式提高車流粘性和活性。

    三是拓寬思路,把控細節,全力以赴保暢通。以保通保暢為重點,在高效保暢上做文章。全員學習并對《望都站保通保暢應急預案》進行定期演練。與路政、交警搭建溝通“同心同行”的交流合作平臺,不斷提升站口通行效率。進一步將ETC行車知識、ETC使用常識、收費政策普及周邊景點介紹相結合,設計制作宣傳材料積極推廣到望都站司機服務群,指定專人對群內司乘提出的問題解惑答疑。

    四是活絡思維,創效增收。堅持以制度為引領,以目標為導向,提前做好市場“功課”,進一步推廣車載尿素。以誠信為本的責任感進一步贏得企業和司乘購買認可度,落實“線下+線上”推廣原則,設立新坐標,開辟新路徑,主動與物流企業、綠通司機及修理廠等溝通協調,以合作模式對潛在客戶進行積極宣傳引導,做好信息共享及宣傳。

    五是加大堵漏增收的力度。充分利用稽核平臺和自由流平臺分析,深挖異常車輛數據,提升堵漏增收的力度與精度。加強治理超時車以及稽核逃漏費車的治理工作,嚴防貨車入口沖磅、跳磅等稱重作弊行為。依照綠通審驗要求,嚴格把控綠通檢驗、做到應收不免,確保顆粒歸倉。

    六是強化紅線意識,將廉政教育貫穿全年工作黨中。嚴把逃漏費追繳和綠通檢驗這些廉政風險點,強化正風肅紀,推進警示教育與廉潔從業教育的深度融合。在新年的開始,轉變作風、樹立形象、促進工作。

    七、持續做好安全生產工作,提高全員安全意識。高度重視惡劣天氣下安全生產工作的重要性,加強機器人收費模式下的安全操作規程和行為規范訓練,提高應急響應能力。嚴格落實崗前三分鐘安全教育和廉政教育,加大站區各項安全巡檢力度,加強隱患排查和治理,做到安全工作常抓不懈。

    ( 閱讀: 人) 圖源:望都站/肖陽
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